Algemene voorwaarden

Versie van 20 oktober 2026

1. Wie zijn wij?

De cadeaubonnen worden verkocht door Alphagroup BV, met maatschappelijke zetel in de Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist, ondernemingsnummer 0888.231.869, btw-nummer BE 0888.231.869. Op hetzelfde adres baten wij het restaurant Studio MCCC uit.

Contact: info@studiomccc.be · +32 50 61 11 60.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van een cadeaubon van Studio MCCC (online via studiomccc.be of in het restaurant) en voor het gebruik ervan. Door een bon te bestellen, aanvaard je deze voorwaarden.

3. De cadeaubon

• Een cadeaubon is een waardebon in euro. Online kies je een bedrag van € 100 tot € 1000.
• De bon is te besteden aan consumpties in het restaurant Studio MCCC (restaurant, bar en terras) op het adres hierboven.
• Elke bon heeft een unieke code en een QR-code. De bon staat niet op naam: wie de code heeft, kan de bon gebruiken.

4. Bestellen en betalen

• Je bestelt via de bestelpagina op studiomccc.be: je kiest een bedrag, vult je gegevens in en betaalt online via onze betaalpartner Mollie (o.a. Bancontact, kaart en Apple Pay).
• De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling bevestigd is.
• De prijs van de bon is gelijk aan de waarde ervan. Er worden geen extra kosten aangerekend.
• Bedrijven kunnen bij de bestelling een factuur vragen. Op de verkoop van een cadeaubon wordt geen btw aangerekend; de btw is verschuldigd wanneer de bon in het restaurant gebruikt wordt.

5. Levering

• Na de betaling ontvang je de bon als PDF op het e-mailadres dat je opgaf, normaal binnen enkele minuten.
• Controleer je e-mailadres goed. Niets ontvangen binnen het uur? Kijk in je spam of contacteer ons, dan sturen we de bon opnieuw.

6. Geldigheid

• De bon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum staat op de bon.
• Na de vervaldatum kan de bon niet meer gebruikt worden en wordt het resterende saldo niet terugbetaald.

7. Gebruik van de bon

• Toon de bon (op papier of op je gsm) bij het afrekenen. Wij controleren de code en boeken het gebruikte bedrag af.
• Je kunt de bon in één of meerdere keren gebruiken. Het resterende saldo blijft geldig tot de vervaldatum. Je kunt het saldo altijd nakijken door de QR-code op de bon te scannen.
• Is de rekening hoger dan het saldo, dan betaal je het verschil op de gewone manier.
• Een cadeaubon is geen reservatie. We raden aan tijdig te reserveren.

8. Geen terugbetaling in geld

De bon kan niet ingeruild worden voor geld en het (resterende) saldo wordt niet in geld terugbetaald, behalve bij herroeping (artikel 9) of wanneer de wet dat voorschrijft.

9. Herroepingsrecht bij online aankoop

• Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na de aankoop zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop.
• Laat ons dat vóór het einde van die termijn weten met een duidelijke verklaring per e-mail aan info@studiomccc.be. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat is niet verplicht.
• Het herroepingsrecht geldt zolang de bon niet (gedeeltelijk) gebruikt werd.
• We betalen het volledige bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring, met hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte. De bon wordt dan ongeldig.

10. Verlies, diefstal of misbruik

• Bewaar de bon en de code zorgvuldig. Wij zijn niet aansprakelijk wanneer een bon door iemand anders gebruikt wordt.
• Meld verlies of diefstal zo snel mogelijk. Is de bon nog niet (volledig) gebruikt, dan kunnen we hem blokkeren en de koper een nieuwe bon bezorgen voor het resterende saldo.
• We mogen een bon weigeren of blokkeren bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik, bijvoorbeeld een vervalste bon of een kopie van een bon die al gebruikt werd.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de website en de bonnen correct te leveren. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de bon, behalve bij opzet of zware fout.

12. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht? Mail naar info@studiomccc.be; we antwoorden zo snel mogelijk. Vinden we samen geen oplossing, dan kun je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

13. Privacy

We gebruiken je gegevens enkel om je bestelling te verwerken en de bon te beheren. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van West-Vlaanderen, afdeling Brugge, onverminderd de dwingende regels die consumenten beschermen.

15. Wijzigingen en talen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je aankoop is de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands, Frans, Italiaans en Duits; bij verschil tussen de versies primeert de Nederlandse tekst.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Conditions générales

Version du 20 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Les bons cadeaux sont vendus par Alphagroup BV, dont le siège social est établi à 8300 Knokke-Heist, Emile Verhaerenlaan 12, numéro d’entreprise 0888.231.869, numéro de TVA BE 0888.231.869. À la même adresse, nous exploitons le restaurant Studio MCCC.

Contact : info@studiomccc.be · +32 50 61 11 60.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’achat d’un bon cadeau Studio MCCC (en ligne sur studiomccc.be ou au restaurant) et à son utilisation. En commandant un bon, vous acceptez ces conditions.

3. Le bon cadeau

• Un bon cadeau est un bon de valeur en euros. En ligne, vous choisissez un montant de 100 € à 1000 €.
• Le bon est utilisable pour des consommations au restaurant Studio MCCC (restaurant, bar et terrasse) à l’adresse ci-dessus.
• Chaque bon possède un code unique et un code QR. Le bon n’est pas nominatif : toute personne en possession du code peut l’utiliser.

4. Commande et paiement

• Vous commandez via la page de commande sur studiomccc.be : vous choisissez un montant, complétez vos coordonnées et payez en ligne via notre partenaire de paiement Mollie (notamment Bancontact, carte et Apple Pay).
• Le contrat est conclu dès que votre paiement est confirmé.
• Le prix du bon est égal à sa valeur. Aucun frais supplémentaire n’est facturé.
• Les entreprises peuvent demander une facture lors de la commande. Aucune TVA n’est facturée sur la vente d’un bon cadeau ; la TVA est due lorsque le bon est utilisé au restaurant.

5. Livraison

• Après le paiement, vous recevez le bon en PDF à l’adresse e-mail indiquée, normalement en quelques minutes.
• Vérifiez bien votre adresse e-mail. Rien reçu dans l’heure ? Consultez vos spams ou contactez-nous : nous vous renverrons le bon.

6. Validité

• Le bon est valable 1 an à compter de la date d’achat. La date d’expiration figure sur le bon.
• Après la date d’expiration, le bon ne peut plus être utilisé et le solde restant n’est pas remboursé.

7. Utilisation du bon

• Présentez le bon (sur papier ou sur votre téléphone) au moment de régler. Nous vérifions le code et déduisons le montant utilisé.
• Vous pouvez utiliser le bon en une ou plusieurs fois. Le solde restant reste valable jusqu’à la date d’expiration. Vous pouvez toujours consulter le solde en scannant le code QR du bon.
• Si l’addition dépasse le solde, vous réglez la différence de la manière habituelle.
• Un bon cadeau n’est pas une réservation. Nous vous conseillons de réserver à temps.

8. Pas de remboursement en espèces

Le bon ne peut pas être échangé contre de l’argent et le solde (restant) n’est pas remboursé en espèces, sauf en cas de rétractation (article 9) ou lorsque la loi le prévoit.

9. Droit de rétractation en cas d’achat en ligne

• En tant que consommateur, vous avez le droit de renoncer à votre achat sans donner de motif dans les 14 jours suivant l’achat.
• Informez-nous avant la fin de ce délai par une déclaration claire envoyée par e-mail à info@studiomccc.be. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
• Le droit de rétractation s’applique tant que le bon n’a pas été utilisé (même partiellement).
• Nous remboursons le montant total dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement que celui utilisé. Le bon devient alors non valable.

10. Perte, vol ou utilisation abusive

• Conservez soigneusement le bon et le code. Nous ne sommes pas responsables si un bon est utilisé par une autre personne.
• Signalez toute perte ou tout vol au plus vite. Si le bon n’a pas encore été (entièrement) utilisé, nous pouvons le bloquer et remettre à l’acheteur un nouveau bon pour le solde restant.
• Nous pouvons refuser ou bloquer un bon en cas de soupçon raisonnable de fraude ou d’abus, par exemple un bon falsifié ou la copie d’un bon déjà utilisé.

11. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir correctement le site et les bons. Notre responsabilité est en tout cas limitée à la valeur du bon, sauf en cas de dol ou de faute lourde.

12. Questions et plaintes

Une question ou une plainte ? Écrivez à info@studiomccc.be ; nous répondons dès que possible. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).

13. Vie privée

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande et gérer le bon. Plus d’informations dans notre déclaration de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de Flandre occidentale, division de Bruges, sans préjudice des règles impératives qui protègent les consommateurs.

15. Modifications et langues

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à votre achat. Ces conditions existent en néerlandais, en français, en italien et en allemand ; en cas de divergence, le texte néerlandais prévaut.

Annexe – Formulaire type de rétractation

Condizioni generali

Versione del 20 ottobre 2026

1. Chi siamo?

I buoni regalo sono venduti da Alphagroup BV, con sede legale in Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist, numero d’impresa 0888.231.869, partita IVA BE 0888.231.869. Allo stesso indirizzo gestiamo il ristorante Studio MCCC (Belgio).

Contatti: info@studiomccc.be · +32 50 61 11 60.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano all’acquisto di un buono regalo Studio MCCC (online su studiomccc.be o al ristorante) e al suo utilizzo. Ordinando un buono, accettate queste condizioni.

3. Il buono regalo

• Un buono regalo è un buono di valore in euro. Online scegliete un importo da 100 € a 1000 €.
• Il buono si può utilizzare per consumazioni presso il ristorante Studio MCCC (ristorante, bar e terrazza) all’indirizzo indicato sopra.
• Ogni buono ha un codice unico e un codice QR. Il buono non è nominativo: chiunque sia in possesso del codice può utilizzarlo.

4. Ordine e pagamento

• Ordinate tramite la pagina d’ordine su studiomccc.be: scegliete un importo, inserite i vostri dati e pagate online tramite il nostro partner di pagamento Mollie (tra cui Bancontact, carta e Apple Pay).
• Il contratto si conclude non appena il pagamento è confermato.
• Il prezzo del buono è pari al suo valore. Non vengono addebitati costi aggiuntivi.
• Le aziende possono richiedere una fattura al momento dell’ordine. Sulla vendita di un buono regalo non viene applicata l’IVA; l’IVA è dovuta quando il buono viene utilizzato al ristorante.

5. Consegna

• Dopo il pagamento ricevete il buono in PDF all’indirizzo e-mail indicato, di norma entro pochi minuti.
• Controllate bene il vostro indirizzo e-mail. Non avete ricevuto nulla entro un’ora? Controllate lo spam o contattateci: vi invieremo di nuovo il buono.

6. Validità

• Il buono è valido 1 anno dalla data di acquisto. La data di scadenza è indicata sul buono.
• Dopo la data di scadenza il buono non può più essere utilizzato e il saldo residuo non viene rimborsato.

7. Utilizzo del buono

• Mostrate il buono (su carta o sul telefono) al momento del conto. Controlliamo il codice e scaliamo l’importo utilizzato.
• Potete utilizzare il buono in una o più volte. Il saldo residuo resta valido fino alla data di scadenza. Potete sempre verificare il saldo scansionando il codice QR sul buono.
• Se il conto supera il saldo, pagate la differenza nel modo consueto.
• Un buono regalo non è una prenotazione. Vi consigliamo di prenotare per tempo.

8. Nessun rimborso in denaro

Il buono non è convertibile in denaro e il saldo (residuo) non viene rimborsato in denaro, salvo in caso di recesso (articolo 9) o quando la legge lo prevede.

9. Diritto di recesso per gli acquisti online

• In quanto consumatori, avete il diritto di recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dall’acquisto.
• Comunicatecelo prima della scadenza di tale termine con una dichiarazione esplicita inviata per e-mail a info@studiomccc.be. Potete utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Il diritto di recesso si applica finché il buono non è stato utilizzato (neanche in parte).
• Rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni dal ricevimento della vostra dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Il buono diventa quindi non valido.

10. Smarrimento, furto o uso improprio

• Conservate con cura il buono e il codice. Non siamo responsabili se un buono viene utilizzato da un’altra persona.
• Segnalate al più presto lo smarrimento o il furto. Se il buono non è ancora stato utilizzato (per intero), possiamo bloccarlo e consegnare all’acquirente un nuovo buono per il saldo residuo.
• Possiamo rifiutare o bloccare un buono in caso di ragionevole sospetto di frode o abuso, ad esempio un buono falsificato o la copia di un buono già utilizzato.

11. Responsabilità

Facciamo del nostro meglio per fornire correttamente il sito e i buoni. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata al valore del buono, salvo in caso di dolo o colpa grave.

12. Domande e reclami

Avete una domanda o un reclamo? Scrivete a info@studiomccc.be; risponderemo il prima possibile. Se non troviamo insieme una soluzione, in quanto consumatori potete rivolgervi al Servizio di mediazione per i consumatori belga (mediationconsommateur.be).

13. Privacy

Utilizziamo i vostri dati solo per elaborare l’ordine e gestire il buono. Maggiori informazioni nella nostra informativa sulla privacy.

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto belga. Le controversie sono di competenza dei tribunali delle Fiandre Occidentali, sezione di Bruges, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori.

15. Modifiche e lingue

Possiamo modificare queste condizioni. Al vostro acquisto si applica la versione in vigore al momento dell’ordine. Queste condizioni esistono in olandese, francese, italiano e tedesco; in caso di divergenza prevale il testo olandese.

Allegato – Modulo tipo di recesso

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 20. Oktober 2026

1. Wer sind wir?

Die Geschenkgutscheine werden verkauft von der Alphagroup BV mit Gesellschaftssitz in der Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist (Belgien), Unternehmensnummer 0888.231.869, USt-IdNr. BE 0888.231.869. An derselben Adresse betreiben wir das Restaurant Studio MCCC.

Kontakt: info@studiomccc.be · +32 50 61 11 60.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Kauf eines Geschenkgutscheins von Studio MCCC (online über studiomccc.be oder im Restaurant) und für seine Verwendung. Mit der Bestellung eines Gutscheins akzeptieren Sie diese Bedingungen.

3. Der Geschenkgutschein

• Ein Geschenkgutschein ist ein Wertgutschein in Euro. Online wählen Sie einen Betrag von 100 € bis 1000 €.
• Der Gutschein ist für Speisen und Getränke im Restaurant Studio MCCC (Restaurant, Bar und Terrasse) an der oben genannten Adresse einlösbar.
• Jeder Gutschein hat einen eindeutigen Code und einen QR-Code. Der Gutschein ist nicht personengebunden: Wer den Code hat, kann den Gutschein verwenden.

4. Bestellung und Zahlung

• Sie bestellen über die Bestellseite auf studiomccc.be: Sie wählen einen Betrag, geben Ihre Daten ein und bezahlen online über unseren Zahlungspartner Mollie (u. a. Bancontact, Karte und Apple Pay).
• Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist.
• Der Preis des Gutscheins entspricht seinem Wert. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
• Unternehmen können bei der Bestellung eine Rechnung anfordern. Auf den Verkauf eines Geschenkgutscheins wird keine Mehrwertsteuer berechnet; die Mehrwertsteuer wird fällig, wenn der Gutschein im Restaurant eingelöst wird.

5. Lieferung

• Nach der Zahlung erhalten Sie den Gutschein als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse, normalerweise innerhalb weniger Minuten.
• Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig. Innerhalb einer Stunde nichts erhalten? Sehen Sie im Spam-Ordner nach oder kontaktieren Sie uns, dann senden wir den Gutschein erneut.

6. Gültigkeit

• Der Gutschein ist ab dem Kaufdatum 1 Jahr gültig. Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.
• Nach dem Ablaufdatum kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden, und das Restguthaben wird nicht erstattet.

7. Verwendung des Gutscheins

• Zeigen Sie den Gutschein (auf Papier oder auf dem Handy) beim Bezahlen vor. Wir prüfen den Code und buchen den verwendeten Betrag ab.
• Sie können den Gutschein auf einmal oder in mehreren Teilen verwenden. Das Restguthaben bleibt bis zum Ablaufdatum gültig. Sie können das Guthaben jederzeit prüfen, indem Sie den QR-Code auf dem Gutschein scannen.
• Ist die Rechnung höher als das Guthaben, bezahlen Sie die Differenz auf dem üblichen Weg.
• Ein Geschenkgutschein ist keine Reservierung. Wir empfehlen, rechtzeitig zu reservieren.

8. Keine Barauszahlung

Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, und das (Rest-)Guthaben wird nicht in bar erstattet, außer bei einem Widerruf (Artikel 9) oder wenn das Gesetz es vorschreibt.

9. Widerrufsrecht beim Online-Kauf

• Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
• Teilen Sie uns dies vor Ablauf dieser Frist mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@studiomccc.be mit. Sie können dafür das Musterformular unten verwenden, müssen es aber nicht.
• Das Widerrufsrecht gilt, solange der Gutschein nicht (teilweise) verwendet wurde.
• Wir erstatten den vollen Betrag binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Der Gutschein wird dann ungültig.

10. Verlust, Diebstahl oder Missbrauch

• Bewahren Sie den Gutschein und den Code sorgfältig auf. Wir haften nicht, wenn ein Gutschein von einer anderen Person verwendet wird.
• Melden Sie Verlust oder Diebstahl so schnell wie möglich. Ist der Gutschein noch nicht (vollständig) verwendet, können wir ihn sperren und dem Käufer einen neuen Gutschein über das Restguthaben ausstellen.
• Wir dürfen einen Gutschein bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch ablehnen oder sperren, zum Beispiel bei einem gefälschten Gutschein oder der Kopie eines bereits verwendeten Gutscheins.

11. Haftung

Wir bemühen uns, die Website und die Gutscheine korrekt bereitzustellen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des Gutscheins beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12. Fragen und Beschwerden

Haben Sie eine Frage oder Beschwerde? Schreiben Sie an info@studiomccc.be; wir antworten so schnell wie möglich. Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich als Verbraucher an den belgischen Verbraucherombudsdienst wenden (consumentenombudsdienst.be).

13. Datenschutz

Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Gutschein zu verwalten. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt belgisches Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte von Westflandern, Abteilung Brügge, zuständig, unbeschadet der zwingenden Vorschriften zum Schutz der Verbraucher.

15. Änderungen und Sprachen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für Ihren Kauf gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt. Diese Bedingungen gibt es auf Niederländisch, Französisch, Italienisch und Deutsch; bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist der niederländische Text maßgeblich.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

Privacyverklaring

Versie van 20 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Alphagroup BV, met maatschappelijke zetel in de Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist, ondernemingsnummer 0888.231.869, baat het restaurant Studio MCCC uit en is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via studiomccc.be. Vragen over privacy: info@studiomccc.be.

2. Welke gegevens gebruiken we, en waarom?

Cadeaubonnen. Bij een bestelling verwerken we je naam en e-mailadres, de naam van de ontvanger en je boodschap (als je die invult), bedrijfsgegevens als je een factuur vraagt, en het bedrag. Bij gebruik van de bon registreren we wanneer en hoeveel er afgeboekt werd. We gebruiken die gegevens om je bestelling uit te voeren, de bon te maken en te mailen, de bon te kunnen inwisselen en je te helpen bij vragen (uitvoering van de overeenkomst), en om onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting). Je betaalgegevens (kaart- of rekeningnummer) verwerkt onze betaalpartner Mollie; wij zien enkel of en hoe er betaald werd.

Reservaties. Reserveer je een tafel, dan gebruiken we de gegevens die je invult in de reservatiemodule van Zenchef (naam, contactgegevens, aantal personen, opmerkingen) om je reservatie te beheren. Zenchef verwerkt die gegevens in onze opdracht.

Contact. Mail of bel je ons, dan gebruiken we je gegevens om je te antwoorden.

Nieuwsbrief. Schrijf je je in op onze nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres en taal om je af en toe nieuws van Studio te sturen. Dat doen we enkel met je toestemming: je krijgt eerst een mail om je inschrijving te bevestigen. Onderaan elke nieuwsbrief kun je je met één klik uitschrijven.

Website. Onze hostingpartner Cloudflare verwerkt technische gegevens zoals je IP-adres en browser om de website te laten werken en te beveiligen. We gebruiken geen analyse- of advertentiecookies. Je taalkeuze bewaren we enkel in je eigen browser. Lettertypes, foto’s en de Instagram-beelden laden we van onze eigen server. Enkele onderdelen komen van andere diensten: de muziekspeler van Spotify, de reservatiemodule van Zenchef en twee scripts (voor de menukaart en het scrollen) van cdnjs en jsDelivr; die diensten ontvangen daarbij je IP-adres. Klik je door naar Instagram of Spotify, dan gelden hun eigen privacyregels.

Medewerkers. De kassa- en beheerpagina gebruiken een strikt noodzakelijk cookie om een aangemeld toestel te herkennen. Aanmeldpogingen, bestellingen en inschrijvingen op de nieuwsbrief registreren we kort met je IP-adres om misbruik tegen te gaan (gerechtvaardigd belang).

3. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze partners, die je gegevens enkel in onze opdracht verwerken:

• Mollie B.V. (Nederland) – online betalingen;
• Cloudflare, Inc. – hosting en database van de website;
• Resend – versturen van de e-mails met je cadeaubon en van de nieuwsbrief;
• Zenchef – reservaties;
• Microsoft – onze mailbox, als je ons mailt;
• onze boekhouder – facturen en boekhouding.

Cloudflare, Resend en Microsoft kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (onder meer in de Verenigde Staten). Dat gebeurt met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: zo lang als de boekhoudkundige en fiscale wetgeving voorschrijft.
• Naam van de ontvanger en persoonlijke boodschap: tot 1 jaar nadat de bon vervallen of volledig gebruikt is; daarna worden ze automatisch gewist.
• IP-adressen van aanmeldpogingen, bestellingen en inschrijvingen op de nieuwsbrief: maximaal 1 dag.
• Reservaties: zolang nodig om je reservatie te beheren, in de reservatiemodule van Zenchef.
• E-mails aan ons: zolang nodig om je vraag af te handelen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft. Een inschrijving die je niet bevestigt, wissen we na 7 dagen.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen een verwerking. Stuur daarvoor een mail naar info@studiomccc.be; we antwoorden binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld voor de boekhouding), kunnen we niet vroeger wissen.

Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Beveiliging

De website werkt enkel via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot de gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, wachtwoorden worden niet leesbaar opgeslagen en de codes van de cadeaubonnen zijn niet te raden.

7. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Deze verklaring bestaat in het Nederlands, Frans, Italiaans en Duits; bij verschil primeert de Nederlandse tekst.

Déclaration de confidentialité

Version du 20 octobre 2026

1. Qui est responsable ?

Alphagroup BV, dont le siège social est établi à 8300 Knokke-Heist, Emile Verhaerenlaan 12, numéro d’entreprise 0888.231.869, exploite le restaurant Studio MCCC et est responsable du traitement de vos données à caractère personnel via studiomccc.be. Questions relatives à la vie privée : info@studiomccc.be.

2. Quelles données utilisons-nous, et pourquoi ?

Bons cadeaux. Lors d’une commande, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail, le nom du bénéficiaire et votre message (si vous les complétez), les données de l’entreprise si vous demandez une facture, ainsi que le montant. Lors de l’utilisation du bon, nous enregistrons quand et combien a été déduit. Nous utilisons ces données pour exécuter votre commande, créer et envoyer le bon, permettre son utilisation et vous aider en cas de question (exécution du contrat), ainsi que pour tenir notre comptabilité (obligation légale). Vos données de paiement (numéro de carte ou de compte) sont traitées par notre partenaire de paiement Mollie ; nous voyons uniquement si et comment le paiement a été effectué.

Réservations. Lorsque vous réservez une table, nous utilisons les données que vous saisissez dans le module de réservation de Zenchef (nom, coordonnées, nombre de personnes, remarques) pour gérer votre réservation. Zenchef traite ces données pour notre compte.

Contact. Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous utilisons vos données pour vous répondre.

Newsletter. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et votre langue pour vous envoyer de temps en temps des nouvelles de Studio. Nous le faisons uniquement avec votre consentement : vous recevez d’abord un e-mail pour confirmer votre inscription. En bas de chaque newsletter, vous pouvez vous désinscrire en un clic.

Site web. Notre hébergeur Cloudflare traite des données techniques telles que votre adresse IP et votre navigateur afin de faire fonctionner et de sécuriser le site. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ni de cookies publicitaires. Votre choix de langue est conservé uniquement dans votre propre navigateur. Les polices, les photos et les images Instagram sont chargées depuis notre propre serveur. Quelques éléments proviennent d’autres services : le lecteur de musique de Spotify, le module de réservation de Zenchef et deux scripts (pour la carte et le défilement) de cdnjs et jsDelivr ; ces services reçoivent alors votre adresse IP. Si vous cliquez vers Instagram ou Spotify, leurs propres règles de confidentialité s’appliquent.

Collaborateurs. Les pages de caisse et de gestion utilisent un cookie strictement nécessaire pour reconnaître un appareil connecté. Les tentatives de connexion, les commandes et les inscriptions à la newsletter sont brièvement enregistrées avec votre adresse IP afin de prévenir les abus (intérêt légitime).

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec les partenaires suivants, qui traitent vos données uniquement pour notre compte :

• Mollie B.V. (Pays-Bas) – paiements en ligne ;
• Cloudflare, Inc. – hébergement et base de données du site ;
• Resend – envoi des e-mails contenant votre bon cadeau et de la newsletter ;
• Zenchef – réservations ;
• Microsoft – notre messagerie, si vous nous écrivez ;
• notre comptable – factures et comptabilité.

Cloudflare, Resend et Microsoft peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (notamment aux États-Unis). Cela se fait moyennant des garanties appropriées, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande et de facturation : aussi longtemps que l’exigent les législations comptable et fiscale.
• Nom du bénéficiaire et message personnel : jusqu’à 1 an après l’expiration ou l’utilisation complète du bon ; ils sont ensuite supprimés automatiquement.
• Adresses IP des tentatives de connexion, des commandes et des inscriptions à la newsletter : 1 jour maximum.
• Réservations : aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre réservation, dans le module de réservation de Zenchef.
• E-mails qui nous sont adressés : aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre question.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription. Une inscription non confirmée est supprimée après 7 jours.

5. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de faire limiter leur traitement, de demander leur portabilité et de vous opposer à un traitement. Envoyez-nous pour cela un e-mail à info@studiomccc.be ; nous répondons dans un délai d’un mois. Les données que nous devons conserver légalement (par exemple pour la comptabilité) ne peuvent pas être effacées plus tôt.

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Sécurité

Le site fonctionne uniquement via une connexion chiffrée (https). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, les mots de passe ne sont pas conservés de manière lisible et les codes des bons cadeaux ne peuvent pas être devinés.

7. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration. La version la plus récente figure toujours sur cette page. Cette déclaration existe en néerlandais, en français, en italien et en allemand ; en cas de divergence, le texte néerlandais prévaut.

Informativa sulla privacy

Versione del 20 ottobre 2026

1. Chi è il titolare del trattamento?

Alphagroup BV, con sede legale in Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist, numero d’impresa 0888.231.869, gestisce il ristorante Studio MCCC ed è titolare del trattamento dei vostri dati personali tramite studiomccc.be. Domande sulla privacy: info@studiomccc.be.

2. Quali dati utilizziamo e perché?

Buoni regalo. Per un ordine trattiamo il vostro nome e indirizzo e-mail, il nome del destinatario e il vostro messaggio (se li inserite), i dati aziendali se richiedete una fattura e l’importo. Quando il buono viene utilizzato, registriamo quando e quanto è stato scalato. Utilizziamo questi dati per eseguire l’ordine, creare e inviare il buono, permetterne l’utilizzo e aiutarvi in caso di domande (esecuzione del contratto), nonché per la nostra contabilità (obbligo di legge). I vostri dati di pagamento (numero di carta o di conto) sono trattati dal nostro partner di pagamento Mollie; noi vediamo soltanto se e come è stato effettuato il pagamento.

Prenotazioni. Quando prenotate un tavolo, utilizziamo i dati che inserite nel modulo di prenotazione di Zenchef (nome, recapiti, numero di persone, note) per gestire la prenotazione. Zenchef tratta questi dati per nostro conto.

Contatti. Se ci scrivete o ci chiamate, utilizziamo i vostri dati per rispondervi.

Newsletter. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail e la lingua per inviarvi di tanto in tanto le novità di Studio. Lo facciamo solo con il vostro consenso: ricevete prima un’e-mail per confermare l’iscrizione. In fondo a ogni newsletter potete disiscrivervi con un clic.

Sito web. Il nostro fornitore di hosting Cloudflare tratta dati tecnici come l’indirizzo IP e il browser per far funzionare e proteggere il sito. Non utilizziamo cookie analitici né pubblicitari. La lingua scelta viene salvata solo nel vostro browser. I caratteri, le foto e le immagini di Instagram vengono caricati dal nostro server. Alcuni elementi provengono da altri servizi: il lettore musicale di Spotify, il modulo di prenotazione di Zenchef e due script (per il menù e lo scorrimento) da cdnjs e jsDelivr; questi servizi ricevono quindi il vostro indirizzo IP. Se cliccate verso Instagram o Spotify, valgono le loro regole sulla privacy.

Collaboratori. Le pagine di cassa e di gestione utilizzano un cookie strettamente necessario per riconoscere un dispositivo autenticato. I tentativi di accesso, gli ordini e le iscrizioni alla newsletter vengono registrati per breve tempo con il vostro indirizzo IP per prevenire abusi (legittimo interesse).

3. Con chi condividiamo i dati?

Non vendiamo mai i vostri dati. Collaboriamo con i seguenti partner, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto:

• Mollie B.V. (Paesi Bassi) – pagamenti online;
• Cloudflare, Inc. – hosting e database del sito;
• Resend – invio delle e-mail con il buono regalo e della newsletter;
• Zenchef – prenotazioni;
• Microsoft – la nostra casella e-mail, se ci scrivete;
• il nostro commercialista – fatture e contabilità.

Cloudflare, Resend e Microsoft possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo (tra l’altro negli Stati Uniti). Ciò avviene con garanzie adeguate, come il quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati?

• Dati degli ordini e delle fatture: per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale.
• Nome del destinatario e messaggio personale: fino a 1 anno dopo la scadenza o l’utilizzo completo del buono; poi vengono cancellati automaticamente.
• Indirizzi IP dei tentativi di accesso, degli ordini e delle iscrizioni alla newsletter: al massimo 1 giorno.
• Prenotazioni: per il tempo necessario a gestire la prenotazione, nel modulo di prenotazione di Zenchef.
• E-mail che ci inviate: per il tempo necessario a rispondere alla vostra domanda.
• Newsletter: fino alla disiscrizione. Un’iscrizione non confermata viene cancellata dopo 7 giorni.

5. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati, di farli rettificare o cancellare, di limitarne il trattamento, di chiederne la portabilità e di opporvi a un trattamento. Scriveteci a info@studiomccc.be; risponderemo entro un mese. I dati che siamo tenuti a conservare per legge (ad esempio per la contabilità) non possono essere cancellati prima.

Se non siete soddisfatti, potete presentare un reclamo all’Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Sicurezza

Il sito funziona solo tramite una connessione crittografata (https). L’accesso ai dati è limitato a chi ne ha bisogno, le password non vengono conservate in forma leggibile e i codici dei buoni regalo non sono indovinabili.

7. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. L’informativa esiste in olandese, francese, italiano e tedesco; in caso di divergenza prevale il testo olandese.

Datenschutzerklärung

Fassung vom 20. Oktober 2026

1. Wer ist verantwortlich?

Die Alphagroup BV mit Gesellschaftssitz in der Emile Verhaerenlaan 12, 8300 Knokke-Heist (Belgien), Unternehmensnummer 0888.231.869, betreibt das Restaurant Studio MCCC und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über studiomccc.be verantwortlich. Fragen zum Datenschutz: info@studiomccc.be.

2. Welche Daten verwenden wir und warum?

Geschenkgutscheine. Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, den Namen des Beschenkten und Ihre Nachricht (wenn Sie diese angeben), Firmendaten, wenn Sie eine Rechnung wünschen, sowie den Betrag. Bei der Verwendung des Gutscheins erfassen wir, wann und wie viel abgebucht wurde. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, den Gutschein zu erstellen und zu versenden, ihn einlösen zu können und Ihnen bei Fragen zu helfen (Vertragserfüllung), sowie für unsere Buchhaltung (gesetzliche Pflicht). Ihre Zahlungsdaten (Karten- oder Kontonummer) verarbeitet unser Zahlungspartner Mollie; wir sehen nur, ob und wie bezahlt wurde.

Reservierungen. Wenn Sie einen Tisch reservieren, verwenden wir die Daten, die Sie im Reservierungsmodul von Zenchef eingeben (Name, Kontaktdaten, Personenzahl, Anmerkungen), um Ihre Reservierung zu verwalten. Zenchef verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag.

Kontakt. Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen zu antworten.

Newsletter. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Sprache, um Ihnen ab und zu Neuigkeiten aus dem Studio zu senden. Das tun wir nur mit Ihrer Einwilligung: Sie erhalten zuerst eine E-Mail, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Am Ende jedes Newsletters können Sie sich mit einem Klick abmelden.

Website. Unser Hosting-Partner Cloudflare verarbeitet technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihren Browser, um die Website zu betreiben und zu schützen. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbecookies. Ihre Sprachwahl speichern wir nur in Ihrem eigenen Browser. Schriften, Fotos und die Instagram-Bilder laden wir von unserem eigenen Server. Einige Elemente stammen von anderen Diensten: der Musikplayer von Spotify, das Reservierungsmodul von Zenchef und zwei Skripte (für die Speisekarte und das Scrollen) von cdnjs und jsDelivr; diese Dienste erhalten dabei Ihre IP-Adresse. Wenn Sie zu Instagram oder Spotify weiterklicken, gelten deren eigene Datenschutzregeln.

Mitarbeiter. Die Kassen- und Verwaltungsseite verwenden ein unbedingt erforderliches Cookie, um ein angemeldetes Gerät zu erkennen. Anmeldeversuche, Bestellungen und Newsletter-Anmeldungen erfassen wir kurzzeitig mit Ihrer IP-Adresse, um Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse).

3. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir arbeiten mit diesen Partnern, die Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Mollie B.V. (Niederlande) – Online-Zahlungen;
• Cloudflare, Inc. – Hosting und Datenbank der Website;
• Resend – Versand der E-Mails mit Ihrem Gutschein und des Newsletters;
• Zenchef – Reservierungen;
• Microsoft – unser E-Mail-Postfach, wenn Sie uns schreiben;
• unser Buchhalter – Rechnungen und Buchhaltung.

Cloudflare, Resend und Microsoft können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten (unter anderem in den Vereinigten Staaten). Das geschieht mit geeigneten Garantien, etwa dem EU-US Data Privacy Framework oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie es das Buchhaltungs- und Steuerrecht vorschreibt.
• Name des Beschenkten und persönliche Nachricht: bis 1 Jahr nach Ablauf oder vollständiger Verwendung des Gutscheins; danach werden sie automatisch gelöscht.
• IP-Adressen von Anmeldeversuchen, Bestellungen und Newsletter-Anmeldungen: höchstens 1 Tag.
• Reservierungen: so lange wie nötig, um Ihre Reservierung zu verwalten, im Reservierungsmodul von Zenchef.
• E-Mails an uns: so lange wie nötig, um Ihre Frage zu bearbeiten.
• Newsletter: bis Sie sich abmelden. Eine nicht bestätigte Anmeldung löschen wir nach 7 Tagen.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung. Schreiben Sie dazu an info@studiomccc.be; wir antworten innerhalb eines Monats. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel für die Buchhaltung), können wir nicht früher löschen.

Sind Sie nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Sicherheit

Die Website funktioniert nur über eine verschlüsselte Verbindung (https). Der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, Passwörter werden nicht lesbar gespeichert, und die Codes der Gutscheine sind nicht zu erraten.

7. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite. Diese Erklärung gibt es auf Niederländisch, Französisch, Italienisch und Deutsch; bei Abweichungen ist der niederländische Text maßgeblich.